Lieber Jugendlicher, liebe Jugendliche

Vielleicht befindest Du Dich gegenwärtig in einer schwierigen Situation oder gar in einer Krise. Über den Eintritt ins TEAM-WERK hast Du wahrscheinlich gemischte Gefühle; vielleicht möchtest Du lieber bleiben, wo Du jetzt bist, oder irgendwo anders hingehen.

Dass Du zu TEAM-WERK kommst, liegt vielleicht daran, dass Dein bisheriger Lebensort Dir zuwenig gerecht wurde oder dass Dein Verhalten Anlass zu Kritik gegeben hat: Möglicherweise hast Du die Schule geschwänzt, hast Delikte begangen oder zumindest Deine Umgebung nicht mit dem nötigen Respekt behandelt. In diesem Fall ist es durchaus möglich, dass es auch bei uns zu Konflikten kommen wird. Im TEAM-WERK sollst Du nämlich lernen, korrekt mit Deinen Mitmenschen umzugehen. Bei der Frage, was das bedeutet, werden wir wahrscheinlich nicht immer gleicher Meinung sein, so dass es zu Diskussionen und Auseinandersetzungen kommen kann. Dies ist aber normal und gehört zu unserer Arbeit.

In erster Linie geht es TEAM-WERK jedoch darum, Dich in Deiner Entwicklung zu unterstützen, so dass Du die – von Dir selber angestrebten – Ziele erreichst: den Schulabschluss zum Beispiel, oder das Absolvieren einer Lehrstelle.

Es scheint uns wichtig, dass Du genau verstehst, weshalb Du nun bei TEAM-WERK platziert worden bist, wer dies aus welchen Gründen entschieden hat, welche Ziele damit verfolgt werden und was Du selber dazu beitragen kannst, damit die bei uns verbrachte Zeit erfolgreich verläuft. Über diese Punkte möchten wird deshalb schon beim ersten Gespräch mit Dir diskutieren. Bei dieser Gelegenheit möchten wir mit Dir auch klären, was Du künftig anders machen musst als bisher, und wie Dir TEAM-WERK dabei helfen kann.

Bei unserer Arbeit wollen wir Dich immer mit einbeziehen. Das bedeutet, dass wir Dir zuhören, dass wir Dich ernst nehmen und uns bemühen, Dich zu verstehen, auch wenn wir Deine Sichtweise vielleicht nicht immer teilen. Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass TEAM-WERK und die bei uns platzierten Jugendlichen meistens die gleichen langfristigen Ziele haben (Schulabschluss, Lehre, Selbstständigkeit usw.), dass wir uns aber nicht immer einig sind darüber, wie diese Ziele am besten erreicht werden können.

Die wichtigen und langfristigen Entscheide treffen in der Regel nicht die Fachpersonen von TEAM-WERK, sondern Deine Eltern oder Deine gesetzliche Vertretung. Auch dort setzen wir uns dafür ein, dass Du in die Entscheide miteinbezogen wirst. Wir vertreten aber auch die Haltung, dass Jugendliche nur soviel Entscheidungskompetenz und Verantwortung erhalten, wie sie auf Grund ihres Verhalten und Alters auch übernehmen können.

Die nachfolgenden Informationen sollen Dir Antwort geben auf einige wichtige Fragen, die Du Dir beim Eintritt ins TEAM-WERK vorerst stellen wirst:


Kommunikation / Erreichbarkeit:

Für Fragen und Probleme steht Euch die Fachperson von TEAM-WERK über ihr Mobiltelefon zur Verfügung. Rufe aber wenn möglich während der Bürozeiten an; Deine Fachperson ist in der Regel von Montag bis Freitag jeweils von 7 bis 19 Uhr erreichbar oder sie ruft Dich während dieser Zeit zurück. In dringenden Fällen kannst Du uns rund um die Uhr anrufen: Nachts und während der Wochenenden und Feiertage steht unser Pikettdienst zur Verfügung. Solltest Du mit dem Beantworter verbunden werden, hinterlasse eine gesprochene Nachricht und gib die Nummer an, unter der Du erreichbar bist. Bitte schicke kein SMS an den Pikettdienst, weil solche Nachrichten nicht weitergeleitet werden können.

Telefonnummer für Pikettdienst (nur an Wochenenden, Feiertagen und nachts ab 19 Uhr):

076 377 00 03

Taschengeld / Telefonkosten / Kleider- und andere Anschaffungen:

Das Taschengeld wird Dir während der Dauer der Platzierung von TEAM-WERK ausbezahlt. Möchten Deine Eltern zusätzlich etwas schicken, sprechen sie dies mit der Fachperson von TEAM-WERK ab.

TEAM-WERK stellt Dir monatlich einen angemessenen Betrag für private Telefonkosten zur Verfügung. Auslagen für Telefongespräche mit den TEAM-WERK-Fachpersonen, anderen Fachleuten (Schule, Lehre, Therapien usw.) sowie mit einweisenden Behörden werden vollumfänglich von TEAM-WERK übernommen.

Kleinere nötige Kleideranschaffungen werden durch TEAM-WERK nach Bedarf getätigt. Grössere Kleiderkäufe oder andere Anschaffungen werden nicht von TEAM-WERK übernommen.


Rauchen:

Grundsätzlich dürfen Jugendliche im TEAM-WERK rauchen, sofern die Zustimmung von deren Eltern vorliegt. TEAM-WERK kauft aber keine Raucherwaren. Wenn Dir Deine Eltern das Rauchen erlauben, Du selber aber keine Zigaretten kaufen kannst, dürfen Dir Deine Eltern solche schicken.

Das Rauchen im Zimmer ist jedoch in jedem Fall streng verboten. Wenn Du trotzdem rauchst – auch am offenen Fenster –, zahlst Du eine Busse von 50 Franken, die an eine wohltätige Organisation überwiesen werden.


Verhalten beim Auftauchen von Problemen:

Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Platzierung besprichst Du in erster Linie mit Deinen Pflegeeltern. Findet sich keine Lösung, wendest Du Dich an die zuständige Fachperson von TEAM-WERK. Lässt sich das Problem auch hier nicht auf befriedigende Weise lösen, kannst Du Dich an die platzierende Behörde wenden. Selbstverständlich kannst und sollst Du auch mit Deinen Eltern über Probleme im Zusammenhang mit der Platzierung sprechen.


Beschwerdeweg:

Beschwerden über TEAM-WERK oder deren Mitarbeitende sind an die Geschäftsleitung von TEAM-WERK zu richten. Für Beschwerden gegen die Geschäftsleitung ist der Verwaltungsrat zuständig (Verwaltungsrat TEAM-WERK, Ratenstrasse 21, 6315 Alosen). Bei Beschwerden gegen Platzierungsentscheide der einweisenden Behörde verweisen wir auf den entsprechenden Beschwerdeweg und die Kinderanwaltschaft, Winterthur, (www.kinderanwaltschaft.ch).

Gewalt und Bedrohung::

TEAM-WERK lehnt Gewalt und Gewaltandrohungen als Mittel der Erziehung, der Konfliktlösung wie auch der Auseinandersetzung untereinander ab. Wir betrachten deshalb weder Gewaltausübung noch Gewaltandrohung als Bagatelle und reagieren dementsprechend bei solchen Verhalten mit Sanktionen sowie transparenter Information an die Eltern und die einweisenden Stellen. Ausserdem ziehen wir eine Anzeige in Betracht.